a
Версия
для печати

Как выбрать риелтора в Дубае и понять, что перед вами грамотный специалист

Рынок недвижимости Дубая огромный. По данным Земельного департамента, только за первые шесть месяцев 2023 года здесь заключили сделки на общую сумму 283 млрд дирхамов ($77 млрд).

Неудивительно, что такой вкусный пирог привлекает в Дубай риелторов. Новые компании открываются буквально каждый день, соцсети переполнены публикациями от местных агентов по недвижимости… Для покупателя в таком разнообразии есть риск: непонятно, как выбрать брокера, который, во-первых, хорошо знает рынок, а во-вторых, может оказать качественный сервис.

Зачем вообще нужен риелтор

Рынок недвижимости ОАЭ прозрачный, информация об объектах размещается в сети, многие сделки заключаются дистанционно. В результате некоторые покупатели думают: «А зачем мне вообще нужен риелтор, найду объект сам и сэкономлю на комиссии». 

В Дубае так не получится! Отказавшись от услуг брокера, вы не только не выиграете в цене, но и, скорее всего, потеряете доступ к самым выгодным предложениям. А если возникнут сложности, придётся разбираться с ними самостоятельно.

Ольга Расторгуева директор отдела продаж Banke International Properties
  Действительно, застройщики платят риелторам процент от каждой заключённой сделки на первичном рынке. Но это не значит, что если вы придёте к девелоперу напрямую, то цена для вас будет ниже. Престижные компании скидок не делают. Цена останется такой же, а условия, с большой вероятностью, будут проигрышными.
 
Топовые брокеры находятся на особом счету у застройщиков, так как обеспечивают им регулярные сделки. Именно агентов приглашают на закрытые продажи на старте проектов, где доступны самые выгодные цены и прекрасный ассортимент. При таком раскладе, oтказавшись от услуг риелтора, вы будете вынуждены действовать в одиночку и выбирать из того, что осталось невостребованным у клиентов топовых брокеров, если вообще что-либо осталось.

Итак, брокер нужен однозначно. Вопрос в том, как выбрать грамотного специалиста…

Сколько риелторов легально работают в Дубае

Риелторская деятельность в Дубае регулируется государством. Два ключевых органа, которые следят за рынком, – RERA (Агентство по регулированию рынка недвижимости Дубая) и DLD (Земельный департамент Дубая).

Государство выдаёт лицензии на ведение брокерской деятельности. Сейчас их имеют около 14,5 тыс. человек.

Чтобы стать лицензированным брокером, необходимо:

  1. быть резидентом Дубая (простой туристической визы недостаточно!);
  2. быть трудоустроенным в агентство недвижимости, которое, в свою очередь, имеет коммерческую лицензию (RERA card) и сертификат с перечислением услуг, которые может оказывать;
  3. пройти обучение в Институте недвижимости Дубая (Dubai Real Estate Institute) и сдать экзамен.
Ольга Расторгуева директор отдела продаж Banke International Properties
  Обучение на официальных курсах платное – 3000 дирхамов. Также надо оплатить экзамен, который стоит 3200 или 6300 дирхамов (если за плечами нет как минимум бакалавриата). И попасть на него могут только люди, которые трудоустроены в агентства недвижимости или имеют разрешение на работу в Дубае. 
 
Программа там обширная: история рынка, ключевые термины, основные застройщики, законы, юридические документы, с которыми брокеры сталкиваются в работе… Всё это на английском языке. 
 
По завершении программы студенты сдают экзамен, где надо набрать минимум 85 баллов из 100. Если справляются, получают индивидуальную брокерскую карту и сертификат об успешном прохождении курсов. Важно, что эти документы им в последующем нужно будет продлевать ежегодно.

Соответственно, первое, что стоит спросить у риелтора, который предлагает свои услуги в Дубае, – номер его индивидуальной брокерской лицензии (проверить данные можно в приложении Dubai-Rest в разделе Dubai Brokers), а также коммерческую лицензию агентства, которое он представляет.

Так вы убедитесь, что

  1. перед вами специалист, который работает на рынке легально;
  2. он представляет компанию, которая имеет право заниматься риелторской деятельностью.
Лицензия брокера в ОАЭ

Вот так выглядит лицензия брокера в Дубае

Нелегальные и недобросовестные риелторы – риски для покупателей

Нелегальные риелторы на рынке тоже есть. Когда сектор настолько активен, недвижимость начинают продавать все: сотрудники салонов элитной одежды, таксисты, вчерашние покупатели, которые сами совершили одну сделку, туристы, которые просто приехали в отпуск…

Если вы принимаете помощь агента без лицензии, то лишаете себя:

  1. Самых выгодных предложений. Например, вы не сможете попасть на старты продаж от застройщиков. Чтобы там что-то купить, надо предварительно зарегистрироваться, а сделать это могут только лицензированные агенты.
  2. Защиты государства. В случае появления разногласий вы, конечно, тоже можете обратиться в суд. Но добиться соблюдения своих законных интересов гораздо проще, если вы сотрудничаете с компанией, которая дорожит репутацией и лицензией на работу в Дубае.

Рынок недвижимости Дубая относительно безопасен, потому что все процессы здесь стандартизированы, оцифрованы и контролируются государством. Страшных историй о «чёрных риелторах», как в России 90-х, вы здесь не услышите. Но риски всё равно есть, даже если вы обращаетесь к агенту с лицензией.

Ольга Расторгуева директор отдела продаж Banke International Properties
  Я слышала истории о том, как агенты собирали резервационные взносы с клиентов и исчезали. Но это скорее редкость – откровенного криминала в Дубае мало. А вот недобросовестные и не знающие рынка риелторы встречаются регулярно.
 
Чем вы рискуете? Например, тем, что агент поведёт вас не к лучшему застройщику, а к тому, который предлагает ему большую комиссию. И в результате вы получите не доходный объект, а неликвид, на котором едва сможете заработать при продаже на вторичном рынке.
 
Некоторые и вовсе предлагают покупателям поделиться частью своей комиссии (лишь бы купили у них). Такая практика, во-первых, незаконна – если она открывается, агента вносят в чёрный список. А во-вторых, вряд ли вы действительно увидите эти деньги. Между сделкой и выплатой гонорара риелтору проходит до полугода, потом этот агент о вас и не вспомнит.

Лицензия брокера – это только начало

Лицензия – это просто документ, доказывающий право легально работать на рынке. Недостаточно пройти курсы и сдать экзамен, надо эти знания применить на практике.

Ещё один простой способ быстро понять, что перед вами грамотный специалист, – проверить его опыт на рынке – от пяти, а лучше десяти лет. Проблема в том, что в Дубае таких риелторов мало. Это связано со спецификой города: сюда приезжают на заработки, проводят здесь несколько лет, а потом возвращаются на родину.

Новички тоже могут работать хорошо – ответственно относиться к своим обязанностям и, если чего-то не знают, советоваться с коллегами из агентства (в крупных компаниях есть специалисты разного профиля). Но в этом случае важно выбирать агента, который специализируется именно на нужном вам сегменте недвижимости. Освоить весь рынок за год невозможно, а какой-то его сектор – реально.

Ольга Расторгуева директор отдела продаж Banke International Properties
  Я очень хорошо отношусь к новичкам: они стараются, бегают, отлично работают. Наше агентство регулярно принимает новых брокеров, сейчас в штате уже 350 человек. У нас есть правило: не выпускаем новичка на рынок, пока он лично не обойдёт всех застройщиков, недвижимость которых будет предлагать клиентам. Плюс проводим тренинги внутри компании для обмена опытом. И специализация: на старте каждый выбирает себе сегмент, в котором будет работать. И только когда наберёт экспертизу в одной области, он может перейти в другие.

Как понять, что перед вами профессионал

Кроме формальных признаков – лицензия, опыт, работа в уважаемом агентстве – есть неформальные. Насколько глубоко риелтор понимает рынок? Может ли он объяснить, почему рекомендует именно этот объект, а не другой? И главное – пытается ли он разобраться в вашей задаче?

Ольга Расторгуева директор отдела продаж Banke International Properties
   Профессионал действует исходя из реальных задач клиента. Причём часто эти задачи надо прояснять. Например, клиент говорит, что хочет люксовую квартиру в Дубай Марине. Почему именно там? Потому что его друг там купил. Тогда профессионал спросит, как он собирается пользоваться этой квартирой. И если выяснит, что задача – доход от аренды, посоветует другой вариант. Часто выгоднее приобрести два объекта за $250 тыс., чем один за $500 тыс.: доход будет минимум на 2% выше.
 
Зарекомендовавшие себя брокеры и их компании с отличной историей продаж постоянно получают приглашения и преференции от ведущих застройщиков. Например, недавно все паблики облетели фотографии очереди, которую занимали за 24 часа (да, ночевали под офисом) до старта продаж Палм-Джабаль-Али. Стоимость вилл там начиналась от $5 млн, и их было всего 400. Понятное дело, многие, проспав ночь под офисом, ушли без покупки. Топовые же агентства пригласили на закрытые продажи накануне, и их клиенты смогли спокойно выбрать себе дом мечты.
Предложения недвижимости в Дубае от Banke International Properties

Национальные особенности работы

Следующий вопрос, который стоит задать риелтору, – есть ли у него опыт работы с клиентами из вашего региона.

Для этого, кстати, необязательно искать компанию с российскими корнями. У крупных агентств недвижимости в Дубае будут брокеры, говорящие на всех популярных языках – от английского до китайского. Например, учредители Banke International Properties никакого отношения к России не имеют, но компания сервис на русском языке предоставляет.

Дело даже не в языке обслуживания (хотя это тоже важно), а в понимании специфики каждого рынка. Для россиян, например, есть особенности…

Ольга Расторгуева директор отдела продаж Banke International Properties
  Работа с россиянами имеет свою специфику – и на этапе сделки, и при обслуживании объекта. Например, многие дубайские застройщики уже год как не отправляют контракты в Россию по почте. Поэтому мы сами забираем документы и высылаем их клиентам, они их подписывают, возвращают нам, а мы – застройщикам. А при сдаче квартир в аренду некоторые жильцы из Европы или Америки не хотят отправлять деньги в Россию. В таком случае мы можем принять средства здесь на свой счёт и затем переслать клиенту в другую страну или подержать до его приезда в ОАЭ.

Готовьтесь к долгосрочному сотрудничеству

И наконец, ещё на этапе выбора агента стоит думать о том, что будет после того, как вы найдёте подходящий вариант. И соответственно, выяснить, чем вам поможет брокер. При прочих равных иностранцу лучше обращаться в агентство, которое оказывает полный спектр услуг, а не просто подбирает варианты.

Что это может быть?

  1. Контроль платежей и коммуникации с застройщиком. Большинство новостроек в Дубае покупаются в рассрочку, а сроки от подписания договора до сдачи объекта в эксплуатацию достигают нескольких лет. Агент может контролировать поступление платежей и делать для вас отчёты со стройки, а также от вашего имени взаимодействовать с застройщиком.
  2. Приёмка в эксплуатацию. Приходить на приёмку объекта тоже лучше со специалистом. Он поможет выявить недостатки и убедиться, что застройщик их исправит.
  3. Сдача в аренду. Эту задачу тоже можно поручить вашему брокеру. Для этого надо убедиться, что у компании есть соответствующая отдельная лицензия.

Чек-лист по выбору риелтора в Дубае

  1. Проверить документы: индивидуальную лицензию брокера и коммерческую лицензию компании, с которой он работает.
  2. Узнать про опыт и специализацию риелтора, поискать его рекомендации.
  3. Пообщаться и понять, глубоко ли риелтор знает рынок недвижимости Дубая. И главное – пытается ли он разобраться в вашей задаче.
  4. Выяснить, есть ли у риелтора опыт работы с клиентами из вашего региона.
  5. Уточнить, какие дополнительные услуги вам может оказать компания: приёмка объекта в эксплуатацию, сдача в аренду, последующая продажа, помощь в оформлении резидентской визы… Всё это пригодится в последующем.
  6. Критически подходить к саморекламе брокеров в социальных сетях. Сейчас горячая пора, и у востребованных специалистов просто нет времени на ежедневные ролики и эфиры.

 

Реклама. Banke International Properties, 12108, erid: Kra244d6t

Специалисты Banke International Properties готовы ответить на ваши вопросы о недвижимости Дубая

Telegram @oladxb

WhatsApp +971 525 42 11 77 

15 октября 2023 года Автор: 1500