Рейс выполняла авиакомпания Air Europa. Неисправность была в противообледенительных заглушках. Пилот предположил, что рейс будет направлен в Мадрид, где пассажиров пересадят на другое авиасудно. 78 из 165 пассажиров уговорили остаться на борту и они направились с сторону испанской столицы на том же Боинге-737.
А 86 человек были переведены в другой аэропорт на севере острова, где они пересели на более надежный и большой самолет Airbus-330, также следующий до Мадрида.
По словам представителя компании Air Europa, поломка на Боинге не представляла угрозы безопасности полета. Поведение части пассажиров можно объяснить лишь боязнью, вызванной последней катастрофой, произошедшей в аэропорту Мадрида, сообщает think SPAIN.