В Германии открывают горячую линию по вопросам бюрократии

Миллионы жителей Германии, которых ставят в тупик различные бюрократические препоны, вскоре смогут обратиться за разъяснениями на новую горячую линию, организованную властями страны.

Операторы горячей линии D115 помогут жителям ФРГ связаться с нужными людьми для решения их бюрократических потребностей, которые включают в себя вопросы по различным социальным льготам и обороту бумаг в различных государственных учреждениях.
Пилотный проект, финансированием которого занимается Министерство внутренних дел ФРГ, начнет функционировать 24 марта в Берлине, Гамбурге, Гессене и отдельных районах земли Северный Рейн–Вестфалия. Пробные испытания горячей линии будут продолжаться в течение двух лет. После этого она будет введена повсеместно, пишет издание The Local.