Многие туристы, купившие путевки на конец августа – начало сентября, пока не отказываются от них, надеясь, что ситуация в регионе еще может исправиться.
Операторы понимают эти опасения, и поэтому не выставляют штрафы тем, кто отказывается от поездки – при условии, если турист согласен поменять тур на равноценный в Краснодарском крае. Если же турист не соглашается на замену, то, согласно российскому законодательству, турфирма при этом имеет право удержать из суммы возврата лишь расходы, уже сделанные при выполнении заказа (например, траты на бронирование отеля).
«Мы держим руку на пульсе и все время выясняем обстановку в Абхазии, – говорит директор отдела продаж российского департамента компании «Роза Ветров» Татьяна Румянцева. – Никто из уже отдыхающих там туристов не попросил срочно прервать отдых: обстановка на курортах спокойная, но угрожать штрафами тем, кто решил отказаться от тура ввиду форс-мажора, мы не имеем права».
По словам Татьяны Румянцевой, поступает много звонков от обеспокоенных туристов, которые спрашивают, что будет, если они откажутся от путевки: заявки на аннуляцию также поступают, но пока не массово. Многих все-таки удается уговорить поменять маршрут и отдохнуть в Краснодарском крае (на базе того же перелета в Адлер).
По мнению других операторов, не стоит накалять ситуацию. «Абхазия находится в 500 км от зоны военного конфликта, сейчас в республике мирная обстановка, ничего не угрожает отдыху наших соотечественников, - отмечают в компании «Абхазия-тур», - кроме того, российские операторы ведут переговоры с пансионатами и местными турфирмами о снижении цен. Скорее всего, уже в ближайшие дни они будут снижены на 20%, и это привлечет туристов».
TravelForLife.ru