Рейтинг. В десятку лучших авиакомпаний 2021 года вошли:
Российская компания «Аэрофлот» заняла 14 позицию.
Исследование. Британская консалтинговая компания Skytrax объявила о премии World Airline Awards 2021 года, которая считается «Оскаром авиакомпаний». Победителей определили на основе опросов клиентов, проведённых в течение 23 месяцев – с сентября 2019 по июль 2021 года. И хотя пандемия несколько изменила привычную очерёдность позиций по сравнению с 2019 годом, несколько авиакомпаний по-прежнему остались в лидерах.
Более 13 миллионов путешественников по всему миру оценили различные аспекты обслуживания клиентов по шкале от одного до пяти, включая сервис в салоне, реакцию на COVID-19, наземные/аэропортовые услуги и товары/еда на борту. В результатах опроса фигурировало более 350 авиакомпаний.
Кстати недавно были названы лучшие аэропорты мира.
Источник: Insider
Фото: Suhyeon Choi/Unsplash