«Мягкие навыки» всё чаще возглавляют список требований швейцарских работодателей. Наниматели хотят, чтобы их сотрудники обеспечивали отличный сервис, умели работать с требовательными клиентами и чувствовать их потребности.
Одна из наиболее известных школ гостиничного менеджмента в Швейцарии уже выпустила порядка 14 000 студентов, многие из которых работают не только в сфере туризма и услуг. По словам управляющего директора школы Джорджетт Дэйви, наиболее популярные сферы – финансы, недвижимость, элитный сервис. Здесь можно встретить и специалистов MBA, которые хотят лучше освоить навыки общения с людьми, сообщает SWI.
Директор школы подчеркнула, что в 2018 году крупнейшими нанимателями её выпускников стали JPMorgan, Bloomberg и Cushman & Wakefield. Многие студенты приезжают учиться в школу и находят работу совсем не в той сфере, в которой планировали трудиться изначально. MBA рассматривает вариант официального сотрудничества с подобными заведениями.
Вместе с тем, каждый пятый швейцарский сотрудник испытывает стресс на работе.