Версия
для печати
для печати
О покупателях и их заблуждениях
– Многие россияне, желающие купить недвижимость, ничего не знают о Болгарии. Увидели яркое объявление – и давай звонить!
– У таких клиентов и вопросы соответствующие. Почему так дешево? Или – почему так дорого? Почему вы рекламируете Болгарию в России? Позже они начинают задумываться, где покупать: на море или в горах. Затем решают, где именно на море, ведь длина болгарского побережья 500 км. Потом хотят смотровой тур. В итоге процесс растягивается на полгода. Когда нам звонят, мы почти сразу понимаем, в первый месяц звонит покупатель или позже.
– Стандартное заблуждение многих россиян: в Болгарии все очень дешево. «Дешево» вообще относительное понятие, но надо понимать, что покупая объект за 10 тысяч евро, нужно быть готовым к очень многим компромиссам. А двухкомнатные апартаменты, рядом с морем, да еще в престижном комплексе, а еще с качественной отделкой, не купишь и за 30 тысяч.
– Другое заблуждение: в Болгарию можно приехать и за два дня купить недвижимость. Нет! Есть определенная процедура, которой надо следовать всем без исключения.
– На первой линии у моря в курортных зонах находятся гостиницы. Жилых комплексов тут очень мало. А разницы где жить – в двухстах или трехстах метрах от моря почти нет.
– Многие хотят купить жилье на курорте и не платить за обслуживание. Но квартир без поддержки управляющей компании почти не существуют. Это же курортная недвижимость! Например, даже в самом простом комплексе наверняка есть бассейн – который вам нравится и который надо чистить...
Англичане и россияне
– Люди, что в России, что в Англии, одинаковые. Все хотят купить хорошую недвижимость, чтобы и недорого и близко к морю…
– Разница - в отношении к деньгам. Англичане более прагматичны. Неудачная инвестиция? Жаль. Ну ладно. Продаем по рыночной цене и продолжаем. Россиянин такую неудачу воспримет более эмоционально.
– У англичан странное представление о торге. Они обращают внимание на любую мелочь. Например, вопрос: какой почтой пересылать документы в Болгарию? DHL? «О – это дорого», - говорит англичанин, - «Давайте за ваш счет»! Россияне об этом не задумываются. Для них это мелкие затраты.
О вторичном рынке и его перспективах
– Я думаю, доля продаж на вторичном рынке будет только расти. Полагаю, в скором времени до 90% сделок будут совершаться на вторичке.
– Работать на вторичном рынке, в известном смысле, труднее. Это двойная работа, надо убедить в рыночной цене и покупателя, и продавца. С новым жильем все проще: получаешь от девелопера пакет документов, прайс-лист и вперед - рекламируй и продавай.
– С точки зрения клиента застройщик никогда ни в чем не виноват. Это же мы, агентство, рекомендовали и продали объект. «Получается, вы мошенники?», – спрашивают у нас, если объект не достроен. Хотя, если разобраться, в такой ситуации именно мы ни в чем не виноваты.
– Конечно, ни у кого нет хрустального шара... Прогноз нашего агентства: хорошая недвижимость – та, которой интересуется российский покупатель – будет понемногу дешеветь. Полагаю у тех, кто хочет купить и через 2-3 года выгодно продать, ничего не получится. Буду рад ошибиться, но останусь искренен с покупателями.
– Сегодня недвижимость в Болгарии скорее статусный продукт, как «люксовая» машина. Да, она с каждым годом чуть дешевеет, но факт обладания ею ценен сам по себе.
Про риски при покупке
– В Болгарии ситуация с защитой собственности улучшается. Создан онлайн-регистр, в котором содержится первичная информация о любом объекте. Оплата операций с жильем осуществляется только через банк…
– Нельзя доверять случайным людям. Таксистам, агентам на пляже, тем, кто обещает сверхпривлекательные предложения. А компании, имеющие собственный офис, как правило, работают чисто.
– Есть ли проблемы у покупателей недвижимости в Болгарии? Случаются… Самые большие возникали, когда люди покупали квартиру в строящемся объекте, а строители становились банкротами. На Солнечном берегу я знаю около десяти компаний, оказавшихся в такой ситуации. Люди платили немаленькие суммы – 50-60% от конечной стоимости…
– Теперь, юридически у них нет никаких шансов. Да, суд они выиграют. Но покупатели являются лишь вторыми после банка претендентами на имущество обанкротившейся компании. Впрочем, такая ситуация – это не мошенничество. Скорее, экономические трудности.
– Любая покупка – всегда риск. В мире не существует сделок без риска. Другое дело, что риск этот можно свести к минимуму.
О работе риэлтора
– Мы гарантируем чистоту сделки, профессиональный сервис и качественную информацию. Но моральную поддержку клиенту могут оказать только родственники, друзья и приятели. Наша компания не можем быть другом для двухсот покупателей в год.
– Невозможно исполнить любой послепродажный каприз клиента. Я знаю много агентств, которые много обещают, но в итоге ничего не исполняют.
– Наша работа заканчивается в момент послепродажной регистрации. В дальнейшем, если нужно помочь – поможем. Но мы не можем отвечать за хорошее настроение людей по завершении сделки. И когда закончим ее, то не гарантируем, что люди будут счастливы в Болгарии. Также как не гарантируем, что управляющая компания, которую ОНИ выберут, их устроит. Мы же не знаем всех требований клиента.
– Покупая недвижимость за границей, важно понимать: вы приедете в чужую страну, и вам нужно будет приспособиться к проживанию здесь. Лучше это получится у того, кто принимает решение о сделке после тщательного обдумывания и сбора информации.
– Если ты увидел предложение в Интернете, эмоционально отреагировал и сразу набрал телефон. А потом начинаешь жаловаться: мол, «я этого не хотел»… Не знаю, где найти необходимую моральную поддержку в таком случае, и кто может поддержать тебя.
Обман и надежность
– Самая большая проблема русских клиентов – их мнительность. Они очень боятся, что их обманут. И при этом не знают, как убедить самих себя. Если бы они сказали: «Предоставьте этот документ, тогда я буду спокоен»... Но нет – люди сами не знают, что может быть для них гарантией безопасности.
– Мы – наше агентство – не хотим ни в чем оправдываться. И не считаем, что должны в чем-то кого-то убеждать. Если вы не уверены, что хотите покупать за рубежом – не проблема. Не покупайте. Захотите работать с нами – звоните.
– Доказательство моей честности – это мнение клиентов, которые что-то через нас покупали. Конечно, это не очень хорошая практика, потому что не все клиенты готовы рассказывать о себе и давать контакты. С другой стороны всегда есть несколько десятков человек, которые купили недвижимость в последнее время. И если вам нужны рекомендации – о’кей. Мы дадим телефон человека, который купил жилье через нас.
– Если хочешь приобрести недвижимость за границей, кому-то ты должен доверять. Адвокату, агентству, нотариусу... Невозможно сделать все самостоятельно.
О собеседнике: Горян Варбанов, директор агентства New Estate Bulgaria
