ЧП в Испании было объявлено 12 марта, уже 13-го закрыли школы, рестораны и бары. С 16 марта эта участь постигла и другие учреждения, связанные с обслуживанием клиентов вживую.
Исключение составили продуктовые магазины, газетные киоски, заправки, точки с табачной продукцией, магазины для животных, химчистки, прачечные и… салоны красоты. Последние, правда, позже всё равно закрыли – одумались. Также разрешено строительство, и до сих пор, что странно, работают магазины стройматериалов.
Изначально предполагалось, что действовать карантин будет две недели, но его продлили до 11 апреля. Не удивлюсь, что и это число изменится.
Пик паники, по крайней мере в Бенидорме, пришёлся на 13–15 марта, когда люди поняли, что вирус пришёл в Коста-Бланку. До этого он был где-то там – в Мадриде, Валенсии… Да, близко, но всё же не у нас. А в какой-то момент пришло осознание: надо подготовиться к карантину.
Утром в пятницу, 13 марта, в супермаркетах были все продукты и товары, ну разве что кроме туалетной бумаги. До сих пор не понимаю, почему именно её скупают в таких количествах… Вечером того же дня мне прислали фотографии из Mercadona (крупнейшая сеть супермаркетов Испании. – Прим. ред.) – на полках не было практически ничего.
Однако в мясной лавке, о которой знают только местные, продукция была в достаточном количестве. Мы, испугавшись, купили несколько килограммов разного мяса. Остальные, а это в большинстве своём испанцы в возрасте, покупали и до сих пор покупают только необходимый минимум – пару отбивных, триста граммов печёнки…
Сейчас в супермаркетах есть всё, однако людей в них мало. По огромному магазину может ходить порядка 20 человек. Всё потому, что при входе охранники останавливают семьи, разрешая зайти только одному из группы. Также везде стоят антисептики, и кассиры просят всех обрабатывать руки как перед входом в магазин, так и на выходе. Правда, этим пренебрегают процентов пятьдесят, но на расстоянии друг от друга при этом держатся.
Чего в магазинах нет, так это чипсов, снеков, хлебцев, шоколадок, булочек и… алкоголя. Люди скупили всё, чем можно хрустеть перед телевизором. Но всё же главное, что логистика работает и перебоев с продуктами нет.
В масках ходит лишь половина, но допускаю, что их просто нет. Когда я зашла в аптеку за парацетамолом (в Испании он есть, в Украине, слышала, раскупили), на всякий случай уточнила про маски. На что продавщица предложила занести меня в очередь… А я в ней уже недели три стою! Сейчас все маски идут в больницы, людям не остаётся.
В больницах, кстати, наблюдается острая нехватка всего, в том числе и работников – на подмогу даже вызывают студентов последних курсов. Персонал практически не защищён от вируса, более или менее оснастили необходимым только Мадрид. По новостям постоянно показывают обращения медработников с просьбами снабдить их и больницы должным образом. А пока приходится выбирать, кому оказывать помощь, а кому отказать в пребывании в больнице.
По условиям карантина выходить из дома разрешается только за продуктами, в аптеку или на работу. Причём в последнем случае должна быть справка от работодателя. В ней – данные человека, марка и номер его машины, если он ездит на работу на ней, а также маршрут, по которому он может передвигаться. Либо только дорога до офиса, либо расширенные границы, но обязательно оправданные спецификой работы.
На мой взгляд, нужно запретить любые перемещения по городу, в частности по работе. Наша компания, например, полностью перешла на удалённый формат – мы на связи с клиентами, банками и нотариусами только по телефону и по почте. На улицу не ходим, не продлеваем сроки карантина.
Более того, я считаю, что правильно было бы изолировать города. Если бы Мадрид в своё время закрыли, то вирус не распространился бы по всей стране. А так, когда в столице началось распространение вируса, многие, в том числе и больные, уехали оттуда к нам в Коста-Бланку. И вот недавно у нас не было ни одного случая заболевания, а начиная с выходных 14–15 марта график только растёт.
Кроме того, что я уже перечислила, на улицах можно гулять с собаками – правда, только одному человеку. Особо сообразительные даже предлагают в аренду своих собак. С детьми же выходить нельзя. Хотя полицейские таким нарушителям замечания не делают – предполагаю, потому что ещё не поняли, как реагировать. А вот на дорогах, напротив, усилены патрули. Ежедневно выписывают огромное количество штрафов от €100 до €600 тыс., есть сотни задержанных за неподчинение.
Сами люди стараются сохранять спокойствие и оптимизм, некоторые прям «работают» на подъём настроения. Так, наш сосед каждый вечер устраивает получасовую дискотеку, во время которой все остальные выходят на балконы, светят телефонами или играют со светом в квартирах. Люди танцуют, кричат и поют. Дошло до того, что в лифте подъезда, где живёт наш «диджей», появился лист с заказами хитов на вечер. Но есть и более грустные новости – по телевидению говорят, что участились случаи агрессии со стороны мужчин к своим жёнам и девушкам…
Часть наших клиентов переживала, что уже запущенные сделки могут сорваться. Однако причин для беспокойства нет. Буквально на прошлой неделе мы завершили один из процессов, и единственное, что претерпело изменения, – наше присутствие на подписании сделки. Эта мера работает на сокращение количества людей, находящихся в одном помещении.
С клиентами из других городов мы можем работать не встречаясь. Подписывать бумаги можно у разных нотариусов, в разных городах. Продавцы так же, как и все, идут на уступки, понимая, что происходит во всём мире. Покупателей с оплатой не подгоняют, говорят, что ждать будут столько, сколько того потребует ситуация.
Банки в Испании работают. Часть из них, правда, сократили количество работающих офисов и филиалов и, соответственно, работников в них. Однако ходить даже в открытые отделения не рекомендуется. Более того, руководство банков просит делать удалённо всё, что можно. Даже за наличными не стоит обращаться в отделение, ведь их можно снять в банкомате.
Удалённое общение, по моим ощущениям, стало гораздо более оперативным. Никогда мне ещё не приходил ответ от банка в течение нескольких часов. А сейчас, возможно из-за сократившегося количества сделок и других транзакций, мне отвечают на запрос об открытии счёта почти сразу.
Нотариусы тоже работают, однако просят отложить сделки, которые не требуют срочного решения. Они также предупреждают, что, если они выедут на подписание сделки, необходимо убедиться, что и банковские работники сделают то же самое и что внутрикорпоративные директивы не запрещают им выезд. Иначе в отсутствие одного из участников сделка не состоится.
Но, так или иначе, купить недвижимость в Испании можно в формате онлайн, счета открываются, сделки заключаются, ипотека запрашивается. Хотя условия по ней, по крайней мере для русскоязычных клиентов, сильно ухудшились.
Что будет завтра, я не знаю. Одно дело предполагать, что будет с рынком при локальном кризисе, хотя бы в рамках ЕС. Другое дело – говорить о мировой ситуации, аналогов которой не было. Разве что грипп «испанка» в 1918 году… Что касается цен, думаю, их ждёт если не резкий обвал, то плавное снижение.
Но это будет зависеть от спроса. Например, при кризисе 2008 года, когда по всей Испании снижались цены на недвижимость, на нашем восточном побережье это сказалось несильно – понижение было в пределах 15%. Потому что заполняемость отелей на наших курортах была около 90%. Если «недобирали» французами и англичанами, то «на помощь» приходили сами испанцы, которые не могли себе позволить поездки за границу.
Думаю, если в нынешней ситуации туризм сработает так же, как и в прошлый кризис, то и цены на местную недвижимость просядут не критично. Дно испанскому рынку недвижимости, на мой взгляд, тоже не грозит. Безусловно, на многих кризис отразится негативно, но богатые люди не исчезнут и спрос на недвижимость не прекратится. Это только вопрос времени. И всё, что могут сделать агентства недвижимости, это адаптироваться к новому онлайн-формату работы – единственно доступному сейчас покупателям.
Фото и видео предоставлены собеседником