Версия
для печати
для печати
ЮЛИЯ: Добрый день.
Мы собирались приобрести недвижимость в ОАЭ, договорились с агентством об объекте, оплатили первоначальный взнос (платежка из банка у нас сохранилась), потом оказалось, что данный объект продаваться не будет, и агентство нам предлагало другие объекты, которые нас не устроили. Этот вопрос отложили на некоторое время, надеясь, что может появиться достойный объект. Но ничего, потом мы сделали запрос в агентство о возврате денег. Они сказали,что отправили, но платежку не предоставляли. Естественно, деньги не поступили, потом были повторные запросы, они попросили отсрочку 3 месяца, т.к. у них финансовые трудности, но срок истек и так ничего не произошло. Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить?
Здравствуйте, Юлия, В Вашем случае, я думаю, возможно вернуть деньги, так как Вы не высылали прямо застройщику, чей проект заморожен. Если у Вас есть письменные доказательства переписки/переговоров Ваших общений с данным агентством - это очень хорошо, так как это будет являться доказательством того, что Вам намеренно не возвращают деньги (почему тот объект, за который Вы заплатили, вдруг не продается, причины?! Где доказательство того, что они Вам выслали платежку обратно, почему они попросили отсрочку на 3 месяца - все это должно быть в письменном виде Вам разъяснено с указанием причин). Также очень хорошо, что судя по всему эти деньги находятся у них (не перенаправляли ни одному застройщику), значит, их можно вызволить у конкретного агентства. Доказательства Ваших общений могут быть Ваши переписки по электрон. почте, факсу. Тем не менее, также важно знать, на каких условиях Вы вообще изначально платили им деньги, заключали ли Вы какой-нибудь договор с ними, и были ли там прописаны ситуации, подобной Вашей, и что в данном случае каждая из сторон может и должна делать. Если же у Вас нет официальных сообщений от них, я Вам советую еще раз обратиться к ним официально в письменном виде с требованием возвратить Вам деньги и просите письменный официальный ответ. Если же Вас их ответ не устроит, дальше Вы можете также написать данному агентству о том, что Вы можете обратиться в RERA (http://rpdubai.ae/rpdubai/welcome) - с требованием лишения их лицензии на брокерскую деятельность за неправомочные действия и удерживания Ваших средств. Я думаю, это на них может повлиять и они вышлют Вам деньги. Если же нет, то тогда Вы действительно обратитесь в данную правительственную организацию, а дальше нужно уже смотреть по обстоятельствам и в зависимости от ответа RERA. Что это за проект, который Вы изначально купили? Что за агентство? С уважением, Татьяна.
